Kontaktní formulář

Pondělí – Pátek v hodinách 9:00 – 18:00.
Pokud máte jakýkoliv dotaz, neváhejte nás kontraktovat!

E-SHOP KONTAKT
info@textily.cz
Telefon: +420 604 485 433

Pro všechny související dotazy
se můžete podívat i do sekce ČKD.

Tento web používá soubory cookies, sloužící k poskytování analýzy návštěvnosti a funkcí sociálních médií. Dále poskytujeme informace o používání našich stránek vámi, skrze sociální media, reklamu a partnery pro analýzu. Zobrazit více

Nastavení koláčků

Přijímám

Informace o zpracování osobních údajů

Název koláčku	Aktivní

společnosti Textily s.r.o., se sídlem Ke Stírce 1945/41, 182 00, Praha 8, Česká republika, IČO: 09235698

Vážíme si vaší důvěry a ochrana vašich dat je pro nás prioritou. Tento dokument vysvětluje, jakým způsobem pracujeme s informacemi, které nám poskytnete při návštěvě našeho e-shopu, nákupu zboží nebo při naší vzájemné komunikaci.

Informace o zpracování osobních údajů

Vážíme si vašeho soukromí. Tento dokument obsahuje podrobné informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme v souvislosti s provozem našeho e-shopu, jak s nimi nakládáme a jaká máte v této souvislosti práva.

1. Kdo je správcem vašich údajů?

Správcem osobních údajů je:

Název společnosti/Jméno: Textily s.r.o.
Sídlo: Ke Stírce 1845/41, 180 00 Praha 8
IČO: 09235698
E-mail: info@textily.cz
Telefon: +420 604485433 (Dále jen „Správce“).

2. Na jakém základě a proč údaje zpracováváme?

A) Zpracování na základě vašeho souhlasu

O udělení souhlasu vás požádáme, pokud nemáme jiný zákonný důvod a chceme vám poskytovat:

Marketingové nabídky a newslettery: Informace o novinkách a slevách.
Výhody věrnostního programu: Personalizované odměny pro stálé zákazníky.
Pokročilé cookies: Analýza vašeho chování na webu pro účely personalizace reklamy a zlepšování funkcí e-shopu.

Upozornění: Jakýkoliv souhlas můžete kdykoliv odvolat zasláním e-mailu na adresu Správce.

B) Zpracování bez vašeho souhlasu

Vaše údaje můžeme zpracovávat i bez výslovného souhlasu na základě těchto právních titulů:

Právní titul	Účel zpracování
Plnění smlouvy	Vyřízení objednávky, doručení zboží a komunikace se zákazníkem.
Opatření před smlouvou	Odpovědi na vaše dotazy ohledně dostupnosti zboží nebo podmínek nákupu.
Právní povinnosti	Vedení účetnictví, archivace daňových dokladů a součinnost s úřady.
Oprávněný zájem	Ochrana majetku (vymáhání pohledávek), zajištění bezpečnosti webu a přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům.

3. Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro daný účel:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, případně datum narození.
Kontaktní údaje: E-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa.
Platební údaje: Historie plateb (nemáme však přístup k celým číslům vašich platebních karet).
Technické údaje: IP adresa, cookies, typ prohlížeče a operačního systému.
Údaje o chování: Informace o tom, jaké produkty jste si prohlíželi a jaké odkazy vás zajímaly.

4. Komu vaše údaje předáváme?

Vaše údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu:

Dopravci: Pro účely doručení zásilky (jméno, adresa, telefon).
Poskytovatelé IT a hostingu: Zajištění provozu e-shopu a databází.
Účetní poradci: Plnění zákonných povinností v oblasti daní.
Marketingoví partneři: Nástroje jako Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook, Instagram), Seznam (Sklik) nebo e-mailingové platformy (např. Brevo), a to vždy v souladu s vaším nastavením cookies.
Právní subjekty: Soudy nebo Policie ČR v případě zákonné povinnosti.

Mezinárodní přenosy: Pokud využíváme globální služby (např. Google), mohou být data přenášena mimo EHP. V takovém případě zajišťujeme bezpečnost pomocí standardních smluvních doložek EU.

5. Jak dlouho údaje uchováváme?

Po dobu trvání smlouvy: Dokud u nás nakupujete nebo máte aktivní účet.
Zákonné lhůty: Účetní doklady archivujeme 10 let.
Cookies a marketing: Po dobu platnosti souhlasu (obvykle 12 měsíců) nebo do jeho odvolání.

6. Soubory cookies a sociální pluginy

Náš web používá cookies pro zajištění funkčnosti, analýzu a marketing.

Nezbytné cookies: Jsou nutné pro chod webu, váš souhlas nevyžadují.
Ostatní (Analytické, Preferenční, Marketingové): Používáme je pouze s vaším souhlasem uděleným v „cookie liště“.

Na webu využíváme také pluginy sociálních sítí (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, Pinterest). Pokud jste v těchto sítích přihlášeni, mohou tito poskytovatelé získat informaci o vaší návštěvě našeho webu.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo na:

Přístup: Informace o tom, jaká data o vás máme.
Opravu: Opravu neúplných či chybných údajů.
Výmaz: Odstranění údajů, pokud již nejsou potřeba nebo je zpracování protiprávní.
Omezení zpracování: V případě sporů o přesnost či zákonnost.
Přenositelnost: Získání dat ve strojově čitelném formátu.
Námitku: Proti zpracování pro účely přímého marketingu na základě oprávněného zájmu.
Podání stížnosti: U Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Zabezpečení dat

Používáme moderní technická a organizační opatření, aby byla vaše data v bezpečí před neoprávněným přístupem či ztrátou. Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby vázané mlčenlivostí.

9. Kontakt

V případě dotazů nás kontaktujte na:

Adresa: Textily s.r.o., Čihákova 966/4, 190 00 Praha 9
E-mail: info@textily.cz
Telefon: +420 604 485 433

Tyto zásady jsou účinné od 01.01.2026.

Nastavení koláčků